HN-3358 SRバーコードスキャナがベトナム語をスキャンできない場合の設定方法

1.ユーザーの問題：

HN-3358 SRバーコードスキャナは正常にスキャンできず、サイト上でスキャンする際にも問題が発生し、エラーコードを引き起こすことがあります。

スキャンされたQRコードは次のとおりです。

エラーは次のように表示されます。

正しい結果：テストコードtiếng việt códấu xemŞược chưa

2.問題分析：

ステップ1：まずファームウェアのバージョンを確認します。0402以降のファームウェアのみがベトナム語をスキャンできます。お客様は最新バージョンのgl-0408を使用して、ベトナム語のスキャンをサポートしています。

ステップ2：ベトナム語スキャン機能が起動していることを確認します。

手順3：ベトナム語キーボードがオンになっていることを確認します。

ステップ4：可能な原因を特定する。Numberlockキーを押したため、エラーコードが表示されます。オン状態では、スキャンによって問題が再現されます。

3.問題の解決：

BluetoothスキャナはALT+テンキーモードなので、スキャナ上でNumLockを押す操作があります。そのため、NUMBERLOCKキー（開く）を押すと、このキー（閉じる）がポップアップされたことに相当し、問題が発生します。USB HIDモードでは、USB接続時にスキャナがNUMBERLOCKキーを押したかどうかを検出することができる。押した場合、スキャナはスキャンしません。